Quelque soit le volume des messages traités par votre messagerie, Oxygen en mode hébergé (SaaS) vous permettra de protéger vos utilisateurs rapidement et efficacement. Toutes les adresses de messagerie d'un domaine entier seront protégées en quelques instants. Pas de logiciel à installer sur les postes clients, pas de configuration spécifique sur votre serveur de messagerie. Une simple modification dans votre DNS suffit.

 

Engagement

Netensia s’engage par contrat sur la disponibilité d'Oxygen, son taux de filtrage des spams et les garanties de temps de rétablissement :

• filtrage : 99% des messages indésirables (spams, virus, etc.) sont supprimés ;
• aucun message légitime n'est rejeté sans que l'expéditeur ne soit averti ;
  
• disponibilité du service : 99,95 % ;
  
• temps de latence : jusqu'à 30 minutes uniquement dans le cas d’un premier échange entre un compte de messagerie dont le nom de domaine est inconnu de la plateforme et un destinataire d’Oxygen ;
  
• conservation des messages : au cas ou votre serveur de messagerie n’est pas accessible (panne du service de messagerie, serveur de messagerie, lien Internet) Netensia tente d’expédier les messages pendant 3 jours, au-delà de délai, Netensia réexpédie le message d’erreur de votre serveur de messagerie au serveur SMTP expéditeur ;
  
• garantie de temps de rétablissement (GTR) : en cas de défaillance d’Oxygen, Netensia s’engage à rétablir le service dans un délai de 4 heures ouvrées ;
  
• support téléphonique et par messagerie électronique : prise en compte en heures ouvrées de votre demande au plus tard dans l’heure qui suit la demande avec affectation d’un numéro d’incident.

 Architecture